CONDIZIONI DI CONSEGNA

Restaurant Services Equipment

1. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni si applicano alle consegne e ai ritiri dei prodotti venduti da Restaurant Services Equipment.

Si rivolgono sia ai clienti professionali sia ai clienti privati, di seguito denominati «consumatori».

Alcune disposizioni differiscono a seconda che il cliente sia un professionista o un consumatore. Quando necessario, le norme applicabili a ciascuna categoria sono specificate nel testo.

Le presenti condizioni integrano le condizioni generali di vendita di Restaurant Services Equipment. In caso di contrasto, prevalgono le disposizioni di legge imperative applicabili.

2. Definizioni

Giorno lavorativo: giorno dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi in Francia.

Pacco standard: spedizione di merci gestibile da un corriere espresso per pacchi, entro i limiti di peso, dimensioni e destinazione autorizzati dal servizio scelto.

Prodotto pesante o voluminoso: prodotto il cui peso, dimensioni, imballaggio o requisiti di movimentazione richiedono un trasporto specifico, in particolare mediante camion, su pallet oppure tramite trasporto aereo o marittimo di merci.

Cliente: qualsiasi persona fisica o giuridica che effettua un ordine presso Restaurant Services Equipment.

Servizio espresso: servizio di trasporto accelerato offerto nelle aree geografiche servite, alle condizioni specificate nella sezione 3.

Si distinguono i tempi di spedizione dai tempi di consegna. Il tempo di spedizione corrisponde al periodo necessario prima della consegna della merce al corriere. Il tempo di consegna corrisponde al periodo di trasporto fino al destinatario.

3. Servizio espresso: consegna entro tre ore

Restaurant Services Equipment offre un servizio espresso che consente, quando le condizioni di trasporto lo permettono, di effettuare la consegna entro tre ore dalla ricezione effettiva del pagamento.

Il termine di tre ore costituisce un impegno per ogni ordine espresso accettato e confermato da Restaurant Services Equipment, nei limiti del servizio concordato. Soltanto un caso di forza maggiore conforme ai requisiti di legge applicabili può giustificare un'eccezione a tale impegno.

3.1 Aree geografiche servite

Il servizio espresso è disponibile nelle seguenti aree:

Parigi entro i confini comunali.
La regione dell'Île-de-France.
Una fascia di 10 km oltre i confini dell'Île-de-France.
Un raggio di 150 km intorno a Honfleur.

La fattibilità della consegna viene valutata in base all'indirizzo esatto del destinatario e alle caratteristiche del prodotto.

3.2 Prodotti interessati

Il servizio espresso riguarda i prodotti trasportabili con un peso fino a 120 kg, compatibilmente con le loro dimensioni, l'imballaggio, la natura del prodotto e le necessarie operazioni di movimentazione.

Il trasporto può essere effettuato, in particolare, mediante veicolo stradale e, quando necessario, con imballaggio adeguato o su pallet.

Prima della conferma dell'ordine, Restaurant Services Equipment verifica la compatibilità del prodotto con il servizio espresso richiesto.

3.3 Orari di partenza e supplementi

Le partenze del servizio espresso vengono generalmente organizzate tra le ore 8:00 e le ore 17:00.

Può essere applicato un supplemento tariffario per le partenze organizzate dopo le ore 17:00, nonché per i servizi effettuati il sabato, la domenica o nei giorni festivi.

Qualsiasi eventuale supplemento viene comunicato al cliente prima della consegna e deve essere accettato prima della conferma del servizio interessato.

3.4 Ricezione e scarico

Il destinatario deve predisporre i mezzi umani e materiali necessari per ricevere e scaricare la merce, soprattutto quando il prodotto è pesante, voluminoso o consegnato su pallet.

Restaurant Services Equipment non garantisce sistematicamente lo scarico presso la sede del destinatario né la presenza di personale proprio sul luogo di consegna.

Il cliente deve segnalare prima dell'ordine qualsiasi difficoltà di accesso, assenza di una ribalta di carico, necessità di una sponda idraulica, presenza di scale o altri vincoli che possano influire sulla consegna.

3.5 Rispetto del termine del servizio espresso

In caso di mancato rispetto del termine di tre ore per un servizio espresso confermato, il supplemento addebitato per il servizio espresso sarà rimborsato, salvo il verificarsi di un caso di forza maggiore conforme ai requisiti di legge applicabili.

Questa disposizione non limita i diritti riconosciuti al consumatore dalle disposizioni imperative del Codice del consumo francese.

4. Consegne in Francia

4.1 Francia metropolitana

Per i pacchi standard, la spedizione è prevista il giorno successivo alla ricezione effettiva del pagamento, fatte salve le giornate di spedizione, la disponibilità del prodotto e le esigenze logistiche.

Per i prodotti pesanti o voluminosi, in particolare quelli di peso superiore a 30 kg, la data di spedizione dipende dal corriere selezionato, dalle caratteristiche dell'attrezzatura, dal suo imballaggio e dalle modalità di presa in carico.

Il tempo di trasporto successivo alla spedizione dipende dal corriere e dal servizio selezionato. Sarà comunicato al cliente quando sarà possibile determinarlo.

4.2 Corsica, isole e territori francesi d'oltremare

Le consegne in Corsica, nelle isole, nei dipartimenti e nelle regioni francesi d'oltremare (DROM) e nelle collettività francesi d'oltremare (COM) possono richiedere tempi più lunghi e costi aggiuntivi.

Tali elementi dipendono dalla destinazione, dal servizio di trasporto disponibile, dagli eventuali trasbordi e dalle formalità applicabili.

I tempi stimati e i relativi costi saranno indicati nel preventivo o nella conferma dell'ordine, nella misura in cui possano essere determinati prima della spedizione.

5. Consegne in Europa e internazionali

5.1 Europa

Per i pacchi standard, le condizioni di trasporto dipendono dal servizio scelto, dalla destinazione e dai limiti di peso e dimensioni imposti dal corriere.

Per i prodotti pesanti o voluminosi viene elaborato un preventivo di trasporto personalizzato. I costi e i tempi dipendono, in particolare, dal Paese di destinazione, dal peso, dalle dimensioni, dall'imballaggio e dalle eventuali formalità necessarie.

5.2 Spedizioni internazionali

Restaurant Services Equipment può organizzare spedizioni internazionali su strada, per via aerea o marittima, in funzione della destinazione e della natura delle merci.

Ogni spedizione è subordinata alla disponibilità dei servizi di trasporto, alle norme applicabili in materia di importazione ed esportazione e alle restrizioni legali e regolamentari vigenti.

Restaurant Services Equipment non effettua spedizioni vietate da misure di embargo, sanzioni applicabili o altre restrizioni di legge.

5.3 Dazi doganali, imposte e formalità

I dazi doganali, le imposte sull'importazione e le spese per le formalità applicabili nel Paese di destinazione non sono inclusi nel prezzo di vendita, salvo espressa indicazione contraria nel preventivo o nella fattura.

Quando tali costi sono dovuti dal destinatario, restano a suo carico.

Prima di effettuare l'ordine, il cliente è tenuto a informarsi sulle condizioni di importazione, sulle eventuali autorizzazioni e sugli obblighi fiscali applicabili nel Paese di destinazione.

6. Consegna dei pacchi standard

Restaurant Services Equipment può avvalersi, tra gli altri, di Colissimo e Mondial Relay per i pacchi compatibili con le condizioni di tali corrieri.

I limiti di peso, le dimensioni consentite, le destinazioni servite e i tempi di consegna dipendono dal servizio effettivamente disponibile al momento della spedizione. Le condizioni dei corrieri possono subire modifiche.

6.1 Mondial Relay

Le consegne tramite Mondial Relay possono essere effettuate presso un punto di ritiro Point Relais® o un Locker, quando tali servizi sono disponibili per la destinazione e il pacco interessati.

Il peso massimo può raggiungere i 30 kg, a seconda della destinazione e del servizio offerto. Alcune destinazioni possono essere soggette a limiti inferiori.

Le dimensioni del pacco devono rispettare i limiti previsti dal servizio scelto. La disponibilità dei punti di ritiro Point Relais® e dei Locker dipende dalla destinazione.

Il tempo di consegna viene comunicato o stimato sulla base delle informazioni fornite dal corriere. Rimane subordinato alle condizioni di trasporto e ai vincoli logistici.

6.2 Colissimo

Colissimo può essere utilizzato per consegne a domicilio o presso punti di ritiro, in Francia e all'estero, in base ai servizi disponibili.

Il peso massimo può raggiungere i 30 kg per alcune destinazioni, in particolare in Francia e in diversi Paesi europei. Per le destinazioni internazionali possono applicarsi limiti differenti.

I tempi e le condizioni dipendono dal Paese, dal servizio scelto e dalle norme vigenti del corriere.

Su richiesta, può essere proposto un servizio espresso distinto, quando la destinazione e il prodotto lo consentono. La relativa tariffa viene comunicata prima della conferma.

6.3 Prodotti che superano i limiti dei pacchi standard

I prodotti che superano i limiti di peso o dimensioni previsti per il servizio pacchi, in particolare le attrezzature pesanti o voluminose, vengono affidati a una soluzione di trasporto adeguata.

I costi e le modalità vengono quindi determinati mediante un preventivo specifico.

7. Consegna di prodotti pesanti, voluminosi e su pallet

I prodotti pesanti o voluminosi vengono spediti mediante una soluzione adeguata alle loro caratteristiche e alla destinazione. Il trasporto può avvenire su strada, per via aerea o marittima, in funzione della fattibilità e delle esigenze dell'ordine.

Per i prodotti di peso superiore a 30 kg, i tempi di spedizione vengono determinati in funzione del corriere, dell'imballaggio e dei vincoli logistici.

Prima della spedizione, Restaurant Services Equipment comunica al cliente un preventivo di trasporto che specifica i costi individuati e le modalità di consegna.

Se la soluzione proposta non è adatta al cliente, quest'ultimo può richiedere di organizzare il trasporto tramite un corriere di propria scelta, nel rispetto delle modalità previste dalla sezione 8.

7.1 Corrieri e soluzioni logistiche

Per le merci pesanti, i pallet e le spedizioni che richiedono un trasporto specializzato, le soluzioni possono includere, tra le altre:

Trasporto aereo di merci tramite Air France KLM Martinair Cargo, subordinatamente all'accettazione della merce e alla disponibilità del servizio.
Compagnie di trasporto marittimo e operatori di trasporto merci che operano da o verso il porto di Le Havre.
Compagnie di trasporto marittimo e operatori logistici che transitano per Anversa, in Belgio.
Trasportatori stradali specializzati in merci pesanti, voluminose o pallettizzate.

La scelta del fornitore dipende dalla destinazione, dal peso, dalle dimensioni, dal tipo di attrezzatura, dal costo e dalla disponibilità del trasporto.

La menzione di tali corrieri e soluzioni logistiche non significa che ciascuno di essi sia disponibile per tutte le destinazioni o per ogni tipo di merce.

7.2 Modalità di consegna

Le condizioni specifiche di consegna sono indicate nel preventivo o nella conferma dell'ordine.

Salvo diverso accordo scritto:

La consegna viene effettuata all'indirizzo concordato, secondo le modalità previste dal corriere.
Il cliente deve segnalare eventuali limitazioni di accesso, in particolare la presenza di piani superiori, strade strette, orari imposti, assenza di una ribalta di carico o necessità di una sponda idraulica.
La consegna può essere organizzata su appuntamento.
Il cliente deve essere presente o rappresentato per ricevere la merce.
Lo scarico e il posizionamento dell'attrezzatura sono a carico del cliente.
L'installazione e la messa in servizio non sono incluse, salvo diverso accordo scritto separato.

Restaurant Services Equipment può fornire assistenza al carico quando necessario e materialmente possibile. Tale assistenza dipende dalla natura dell'attrezzatura, dai mezzi disponibili e dalle condizioni di sicurezza. Non costituisce un servizio sistematico di movimentazione delle merci.

Restaurant Services Equipment non effettua lo scarico presso il destinatario.

Quando la consegna non può essere effettuata a causa dell'assenza del destinatario, dell'impossibilità di accesso o di un vincolo non segnalato, possono essere addebitati costi aggiuntivi per un nuovo tentativo di consegna o per i tempi di attesa, qualora tali costi siano applicati dal corriere e siano imputabili alla situazione.

Per le attrezzature usate o da esposizione, la data di spedizione tiene conto anche delle operazioni di preparazione necessarie. La data prevista viene comunicata al cliente.

8. Ritiro dei prodotti da parte del cliente o del suo trasportatore

Il cliente può ritirare personalmente i prodotti oppure incaricare un trasportatore di propria scelta, previa organizzazione del ritiro con Restaurant Services Equipment.

8.1 Condizioni da rispettare

Per qualsiasi ritiro, il cliente deve:

Concordare in anticipo la data desiderata.
Comunicare il nome del trasportatore, se applicabile.
Fornire o far predisporre un documento di trasporto completo e conforme.
Comunicare una fascia oraria per il ritiro.
Predisporre mezzi di trasporto, imballaggio e movimentazione adeguati, compresi pallet, carrelli e cinghie di fissaggio.
Assicurarsi che il trasportatore disponga delle attrezzature necessarie per prendere in carico il materiale.
Verificare che le assicurazioni applicabili coprano le operazioni di carico e trasporto.

Il ritiro può avvenire soltanto dopo il pagamento integrale dell'ordine e la conferma delle modalità pratiche da parte di Restaurant Services Equipment.

8.2 Carico

Il trasportatore è responsabile dell'organizzazione del trasporto e del fissaggio della merce nell'ambito del servizio prestato.

Restaurant Services Equipment può fornire assistenza al carico quando necessario e materialmente possibile, tenendo conto dell'attrezzatura, dei mezzi disponibili e delle condizioni di sicurezza.

Tale assistenza non significa che Restaurant Services Equipment si assuma sistematicamente la responsabilità della movimentazione, del fissaggio o del trasporto della merce. Le responsabilità di ciascun soggetto devono essere valutate in base alle operazioni effettivamente svolte e agli accordi conclusi.

Il cliente o il suo trasportatore deve predisporre i mezzi necessari per prendere in carico e trasportare la merce in sicurezza.

8.3 Documenti per le operazioni intracomunitarie

Quando un cliente professionale ritira prodotti in Francia per trasportarli in un altro Stato membro dell'Unione europea nell'ambito di un'operazione che può beneficiare di un'esenzione IVA, deve fornire i documenti e le prove necessarie a verificare il rispetto delle condizioni fiscali applicabili.

Tali documenti possono comprendere, in particolare:

Un numero di partita IVA intracomunitaria valido, quando richiesto.
I documenti di trasporto che attestano l'uscita delle merci dal territorio francese, come una lettera di vettura CMR, ove pertinente.
Qualsiasi altro documento giustificativo necessario per l'applicazione del regime IVA interessato.

Il trattamento fiscale dipende dalla natura dell'operazione e dalle disposizioni di legge applicabili. In assenza dei documenti richiesti, l'IVA francese può essere addebitata quando previsto dalla normativa.

8.4 Ritardo o mancato ritiro

Se il ritiro non avviene nella data concordata, il cliente deve contattare Restaurant Services Equipment per concordare una nuova data.

Possono essere applicati costi di deposito o di riorganizzazione quando il loro fondamento e le relative modalità siano stati comunicati preventivamente al cliente e la loro fatturazione sia legalmente giustificata.

9. Costi di consegna

I costi di consegna sono indicati nel preventivo, nel riepilogo dell'ordine o nella conferma dell'ordine.

Il prezzo può variare in funzione di:

Peso e dimensioni dell'attrezzatura.
Natura e fragilità del prodotto.
Tipo di imballaggio richiesto.
Destinazione.
Corriere e servizio scelti.
Eventuali operazioni speciali di movimentazione o trasporto.
Eventuali costi di assicurazione, dogana o formalità amministrative.
Vincoli orari, in particolare per i servizi espressi.

I costi per l'imballaggio speciale e l'assicurazione sono inclusi nel prezzo di vendita soltanto se espressamente indicato. Gli eventuali costi aggiuntivi conosciuti vengono comunicati al cliente prima della conferma del servizio interessato.

Il servizio espresso con consegna entro tre ore viene fatturato secondo la tariffa comunicata al cliente prima della conferma. Possono essere applicati supplementi per le partenze dopo le ore 17:00, il sabato, la domenica o nei giorni festivi. Tali supplementi devono essere comunicati prima della consegna.

10. Assicurazione e trasferimento dei rischi

10.1 Assicurazione del trasporto

Può essere stipulata un'assicurazione sul trasporto in funzione della natura della spedizione, delle condizioni del corriere e delle modalità previste nel preventivo.

La copertura, le esclusioni, i massimali di indennizzo e i documenti giustificativi richiesti dipendono dal contratto assicurativo applicabile.

Quando il costo dell'assicurazione non è incluso nel prezzo di vendita, viene comunicato al cliente prima della conferma dell'ordine.

Il cliente può richiedere informazioni sulle garanzie offerte e, ove possibile, stipulare una copertura aggiuntiva adeguata al valore e alla destinazione della merce.

Per le spedizioni internazionali o per i prodotti di valore elevato, si raccomanda di verificare attentamente i rischi coperti e i massimali di indennizzo prima della spedizione.

10.2 Trasferimento dei rischi per i consumatori

Quando il cliente è un consumatore, i rischi di perdita o danneggiamento dei beni restano a carico di Restaurant Services Equipment fino a quando il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal trasportatore proposto, acquisisce il possesso fisico dei beni, conformemente alle disposizioni di legge applicabili.

Possono applicarsi regole specifiche quando il consumatore sceglie autonomamente un trasportatore non proposto da Restaurant Services Equipment, alle condizioni previste dalla legge.

10.3 Trasferimento dei rischi per i clienti professionali

Per le vendite effettuate a clienti professionali, i rischi relativi alla merce vengono trasferiti al cliente nel momento in cui i prodotti sono effettivamente consegnati al trasportatore, fatte salve le disposizioni di legge applicabili e le clausole contrattuali concordate tra le parti.

Si invita il cliente professionale a verificare le condizioni assicurative e le modalità di presa in carico previste per il trasporto scelto.

Questa disposizione non riduce gli obblighi che restano a carico di Restaurant Services Equipment in virtù della legge o di un distinto impegno contrattuale.

11. Ricezione, riserve e reclami

Al momento della ricezione della merce, si invita il destinatario a verificare lo stato esterno dell'imballaggio, il numero dei colli e, per quanto possibile, lo stato apparente dei prodotti.

In caso di danni, colli mancanti o anomalie visibili, si raccomanda di descrivere con precisione i fatti constatati sul documento di consegna e di informare tempestivamente Restaurant Services Equipment.

11.1 Formulazione di riserve precise

Le riserve devono descrivere i danni o le anomalie effettivamente constatati al momento della consegna.

Formulazioni generiche come «con riserva di verifica», «con riserva di disimballaggio» o «danno da verificare» non sostituiscono una descrizione precisa dei fatti.

Le riserve dovrebbero indicare, in particolare:

La natura del danno: imballaggio schiacciato, collo perforato, merce bagnata, componente rotto o altra anomalia.
La posizione e l'entità del danno constatato.
I prodotti interessati, con i relativi codici di riferimento, se disponibili.
Le quantità mancanti o danneggiate.
Qualsiasi altra osservazione utile a identificare il problema.

Le fotografie dell'imballaggio, delle etichette di trasporto e del prodotto possono facilitare l'esame del reclamo.

11.2 Firma e presenza del trasportatore

Quando possibile, le riserve vengono annotate sul documento di consegna e comunicate al corriere al momento della ricezione.

Il destinatario conserva una copia del documento contenente le riserve e gli elementi utili per il reclamo.

Se il corriere si rifiuta di attendere le verifiche o il disimballaggio, il destinatario può annotare tale circostanza nel campo delle osservazioni del documento di consegna.

Le riserve formulate al momento della ricezione non sostituiscono le eventuali notifiche formali richieste dalla legge.

11.3 Protesta motivata nei confronti del trasportatore

Per i danni e le perdite parziali disciplinati dall'articolo L.133-3 del Codice commerciale francese, il destinatario deve notificare al trasportatore una protesta motivata entro tre giorni dalla ricezione, esclusi i giorni festivi. La notifica deve rispettare le formalità previste dalla norma, in particolare mediante lettera raccomandata o atto stragiudiziale.

Il termine legale non deve essere interpretato come un periodo di tre giorni lavorativi: i giorni festivi sono esclusi dal calcolo, ma il sabato e la domenica non sono automaticamente esclusi. Per i trasporti internazionali possono applicarsi norme specifiche.

Quando il consumatore riceve personalmente gli oggetti trasportati e il trasportatore non è in grado di dimostrare di avergli consentito di verificarne effettivamente il buono stato, il termine previsto dall'articolo L.133-3 è esteso a dieci giorni, alle condizioni stabilite dall'articolo L.224-65 del Codice del consumo francese.

Questi termini riguardano i rimedi previsti dalle disposizioni citate. Non devono essere confusi con l'insieme dei diritti che il cliente può esercitare nei confronti del venditore in relazione all'ordine, alla conformità del prodotto o alle garanzie legali applicabili.

La protesta deve essere indirizzata al trasportatore rispettando le formalità richieste. Una copia può essere trasmessa a Restaurant Services Equipment per consentire il monitoraggio della pratica.

Si invita il cliente a conservare:

Il documento di consegna e le riserve formulate.
Le fotografie dei danni e dell'imballaggio.
I documenti di trasporto.
Una copia della protesta inviata al trasportatore.
Le comunicazioni con il trasportatore e con l'assicuratore, ove applicabile.

I consumatori conservano i diritti riconosciuti dalle disposizioni imperative del Codice del consumo francese e dalle condizioni generali di vendita.

12. Imballaggio e confezionamento

Restaurant Services Equipment adatta l'imballaggio alla natura del prodotto, al suo peso, alle sue dimensioni e alle esigenze del trasporto.

In funzione delle caratteristiche della merce, l'imballaggio può comprendere:

Un imballaggio standard adeguato al prodotto.
Una protezione rinforzata.
Un confezionamento su pallet di legno o plastica.
Pellicola protettiva e dispositivi di fissaggio.
Una cassa di legno o un altro imballaggio specifico, quando necessario.

Quando vengono utilizzate casse di legno per spedizioni soggette a requisiti fitosanitari, devono essere rispettate le disposizioni applicabili, compresa la norma internazionale ISPM 15, ove richiesta.

I costi per l'imballaggio speciale vengono comunicati al cliente prima della conferma quando non sono inclusi nel prezzo di vendita.

Si invita il destinatario a conservare l'imballaggio fino a quando lo stato del prodotto non sia stato verificato e sia stato accertato che non occorre presentare alcun reclamo relativo al trasporto.

13. Tracciamento della spedizione

13.1 Pacchi standard

Quando il corriere fornisce un numero di tracciamento, Restaurant Services Equipment lo comunica al cliente oppure gli trasmette le informazioni necessarie per seguire la spedizione del pacco.

Le informazioni di tracciamento vengono aggiornate in base al funzionamento del sistema del corriere.

13.2 Prodotti pesanti e voluminosi

Per i prodotti pesanti, voluminosi o pallettizzati, Restaurant Services Equipment comunica al cliente le informazioni disponibili relative alla presa in carico e alla data di consegna stimata.

Quando la consegna viene organizzata su appuntamento, il cliente deve essere reperibile per facilitare il coordinamento con il trasportatore.

I tempi comunicati restano subordinati alle effettive condizioni di trasporto e agli eventuali vincoli logistici.

14. Ritardi, impossibilità di consegna e forza maggiore

Restaurant Services Equipment si impegna ad adottare i mezzi necessari per organizzare la spedizione e la consegna alle condizioni annunciate.

I ritardi o le difficoltà di consegna possono derivare, in particolare, da:

Un evento che soddisfi i criteri legali della forza maggiore.
Un indirizzo incompleto o errato.
L'assenza del destinatario.
L'impossibilità di accedere al luogo di consegna o l'inadeguatezza dello stesso.
Il rifiuto di ricevere la merce.
Una restrizione legale, un embargo o un blocco doganale.
Il mancato pagamento o il mancato rispetto delle modalità concordate per il ritiro.
L'indisponibilità del trasportatore o una difficoltà logistica che incida sul trasporto.

Quando tali circostanze influiscono sulla consegna, Restaurant Services Equipment informa il cliente nel più breve tempo ragionevolmente possibile sui fatti conosciuti e sulle soluzioni eventualmente disponibili.

Le conseguenze di un ritardo, dell'impossibilità di consegna o di un evento di forza maggiore vengono valutate conformemente alle disposizioni di legge applicabili e agli impegni contrattuali concordati.

La presente sezione non priva il consumatore dei diritti riconosciutigli dalla legge, in particolare in materia di termini di consegna, risoluzione del contratto o rimborso, quando ricorrono le condizioni previste dalla normativa.

Per il servizio espresso, il termine di tre ore costituisce un impegno quando il servizio è stato accettato e confermato alle condizioni stabilite nella sezione 3. Soltanto un caso di forza maggiore conforme ai requisiti di legge applicabili può giustificare un'eccezione a tale impegno.

15. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a una consegna, per richiedere un preventivo di trasporto o per organizzare un ritiro, il cliente può contattare Restaurant Services Equipment ai seguenti recapiti:

Telefono: +33 764 38 12 12
WhatsApp: +33 764 38 12 12
Indirizzo: 388 Côte d'Equemauville, 14600 Équemauville, Francia.

Ultimo aggiornamento: 27 ottobre 2026.